TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del Sitio Web www.buzonverde.com (en adelante, “Buzón Verde”), la aplicación móvil “Buzón Verde”, así como los servicios proporcionados por su titular, Eleventh Garage, S.L. (en adelante, “Buzón Verde”) mediante dispositivos móviles o fijos del Usuario (colectivamente los “Servicios”).

La utilización del Sitio Web, de la aplicación móvil, así como el registro como usuario registrado, atribuye la condición de Usuario (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales, por medio de la que el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto, y que acepta las presentes condiciones.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

Buzón Verde se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

Información general del Sitio Web y de los Servicios Buzón Verde

Los Servicios de Buzón Verde consisten en:

  • La visualización de ofertas y promociones de descuentos para la compra de bienes y servicios de terceros anunciantes o comerciantes (“Anunciantes”), accesibles a través del Sitio Web así como dispositivos móviles.
  • Venta de etiquetas que los Usuarios colocarán en sus buzones para la obtención de los servicios siguientes en la APP: Reclamación al recibir publicidad en papel en el buzón y contador de recursos ahorrados.

 

Buzón Verde utiliza el perfil del Usuario para ofrecer las ofertas más relevantes para el Usuario en cada momento en función de su ubicación geográfica. Asimismo, para los Anunciantes, Buzón Verde proporciona un servicio de creación, publicación y difusión de las mencionadas ofertas. Las ofertas difundidas a través de los Servicios están sujetas a condiciones especificadas en cada oferta, tal y como se indica más abajo. Buzón Verde no se responsabiliza de las condiciones específicas, ni la completitud de las condiciones mencionadas.

Propietario del sitio web, aplicación y datos de contacto

El dominio buzonverde.com y la aplicación de móvil Buzón Verde, son propiedad de Eleventh Garage S.L.

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: Eleventh Garage S.L.
Domicilio social: Apartado de Correos 5022, 08224 Terrassa, España.
C.I.F.: B01764109
Datos registrales: Registro mercantil de Barcelona, Tomo 47.408, Folio 140, Hoja B 550894, Inscripción 1 de Julio de 2020.
Contacto: contacto@buzonverde.com

Soporte
Ante cualquier duda, incidencia o similar, puede ponerse en contacto a través de la dirección de email de soporte en contacto@buzonverde.com. Buzón Verde se compromete a resolver las incidencias en el menor tiempo posible.

2. Condiciones de uso del sitio web

2.1. Acceso al Sitio Web y a los Servicios Buzón Verde
El acceso al Sitio Web y a los Servicios a través del móvil o de un ordenador personal es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario. De igual modo, el acceso a las ofertas publicadas en Buzón Verde es siempre gratuito.

2.2. Registro
Para acceder y navegar por los contenidos del Sitio Web no es necesario el registro del Usuario. En cambio, la utilización de la aplicación de móvil para la obtención de determinados servicios y la visualización de contenidos está condicionada al registro previo del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. Los datos personales serán tratados conforme nuestra política de privacidad.

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

En todo caso, el Usuario podrá darse de baja de cualquier servicio al que se haya registrado a través de la aplicación de móvil o enviando su solicitud a contacto@buzonverde.com.

2.3. Normas de utilización del Sitio Web y Servicios
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y los Servicios de Buzón Verde conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Buzón Verde ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además Buzón Verde el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
Buzón Verde otorga al Usuario una licencia restringida para hacer únicamente uso personal del Sitio y de los Servicios. Esta autorización no incluye, entre otros: (a) la reventa o el uso comercial del Sitio, los Servicios o sus contenidos o (b) toda recopilación y utilización de listados o descripciones de productos.

Con excepción de lo anteriormente consignado, el Usuario no tiene ningún derecho o licencia implícita, por actos propios o de otra manera, sobre cualquier derecho de propiedad industrial (a título ilustrativo, pero no exhaustivo, patente, marca, secreto comercial) o propiedad intelectual (a título ilustrativo pero no exhaustivo, los textos, imágenes y las bases de datos) o sobre los datos de carácter personal de Buzón Verde o terceros.

El Usuario no está autorizado a utilizar técnicas de marcos (frames) para incluir ninguna marca de producto, logo u otra información de propiedad de Buzón Verde (lo que incluye imágenes contenidas en el Sitio, el contenido de todos sus textos o la organización/diseño de cualquier página o formulario en ella contenido) sin el consentimiento expreso, por escrito, de Buzón Verde. Además, el Usuario no está autorizado a utilizar meta-etiquetas (meta tags) o “texto oculto” usando el nombre, la marca de producto o el nombre de producto de Buzón Verde sin el consentimiento expreso, por escrito, de Buzón Verde. El Usuario reconoce que, si bien la Internet es a menudo un entorno seguro, a veces hay interrupciones en el servicio o eventos que están fuera del control de Buzón Verde, y Buzón Verde no será responsable por cualquier pérdida de datos durante la transmisión de información en Internet.

3. Condiciones generales aplicables a las ofertas

3.1. Condiciones aplicables
Las ofertas publicadas por los Anunciantes se rigen por las condiciones especificadas en cada oferta, así como estas Condiciones Generales. Las ofertas deberán indicar el comerciante, los productos y servicios cubiertos, el descuento u otra forma de oferta, y su período de aplicación y validez.

Las descripciones de las prestaciones ofertadas se realizan en base a la información proporcionada por los Anunciantes. Las fotografías o vídeos relativos a los servicios o mercancías, y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase son sobre los servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el servicio y sus características. No obstante, se hace expresa mención a que estas descripciones carecen de carácter exhaustivo.

Es importante destacar que las ofertas pueden ser condicionales hasta el momento de su validación, tal y como se indicará en cada oferta. El Anunciante puede retirar, modificar o desactivar / suspender una promoción en cualquier momento hasta el instante de validación. Para cada anuncio, puede existir un número limitado de ofertas validables. Cuando se haya alcanzado dicho límite, salvo extensión por parte del Anunciante, no se podrá validar más ofertas. Asimismo, los productos y servicios promocionados
están sujetos a disponibilidad, que dependerá también del uso (por parte de otros usuarios de Buzón Verde) de ofertas de la misma oferta.

3.2 Prestación del Anunciante
Buzón Verde no se hace responsable de los productos o servicios adquiridos utilizando las ofertas de descuento/oferta puestos a disposición en Buzón Verde. Para cualquier reclamación respecto de dichos productos/servicios, el Usuario deberá dirigirse al comerciante o fabricante.

4. Otras condiciones

4.1. Exención de Garantía
El Usuario comprende y acepta que este sitio y la información, servicios, ofertas de productos/servicios de Anunciantes y otros materiales disponibles a través de él o de la aplicación móvil Buzón Verde se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. El Usuario acepta expresamente que el uso de este sitio se realiza a su propio riesgo.

En la medida permitida por ley de obligado cumplimiento, Buzón Verde no provee ninguna garantía y/o manifestación en cuanto a la idoneidad del contenido del Sitio y de la aplicación móvil Buzón Verde, o de cualquier parte del mismo, de las ofertas de Anunciantes difundidas por el Sitio, para cualquier propósito. Dentro de los límites permitidos por las normas de obligado cumplimiento, Buzón Verde expresamente excluye cualquier tipo garantía expresa o implícita de comerciabilidad y/o de aptitud para un propósito o resultado determinado.

El Usuario acepta expresamente que el uso de este sitio, incluyendo cualquier contenido, software, o datos distribuidos por, descargados o accedidos a través de este sitio, es bajo su propio riesgo. El Usuario entiende y acepta que será el único responsable de cualquier daño a su propio negocio o su sistema informático y/o de la pérdida de datos resultante de la descarga de contenido, datos y/o software.

El Usuario reconoce que Buzón Verde no controla la información, productos o servicios ofrecidos por terceros en o a través de este Sitio o aplicación móvil Buzón Verde y que Buzón Verde actúa como agente y no como principal con respecto a los productos y servicios ofrecidos. Salvo acuerdo por escrito, Buzón Verde no garantiza la exactitud, vigencia, completad, fiabilidad o utilidad de los contenidos o productos ofertados o prestados por terceros, publicados a través de este Sitio.

A pesar de los esfuerzos de Buzón Verde para mantener el sitio accesible de forma continua, el Sitio puede no estar disponible de vez en cuando por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, el mantenimiento. El Usuario entiende y reconoce que, debido a las circunstancias tanto dentro como fuera del control de Buzón Verde, el acceso al Sitio puede de vez en cuando ser interrumpido,
suspendido o cancelado.

4.2 Limitación de Responsabilidad
Buzón Verde no asume ninguna responsabilidad sobre la posible falta de actualización de este Sitio Web, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este Sitio Web.

El acceso del Usuario al Sitio Web o aplicación móvil Buzón Verde no implica para Buzón Verde la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino.

Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

En la medida permitida por ley de obligado cumplimiento, Buzón Verde no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web o la aplicación móvil Buzón Verde. Buzón Verde no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Buzón Verde no puede verificar la veracidad de toda la información publicada a partir de la información de socios comerciales, así como la ausencia de errores. Buzón Verde actúa como un mero intermediario entre los Usuarios y las empresas anunciantes, por lo que no asume ninguna responsabilidad ante la falta de veracidad, inexactitud o incumplimiento total o parcial o cualquier daño o perjuicios sufridos de las ofertas presentadas por los anunciantes, incluyendo, pero no limitado a los derivados de la no entrega de los productos o servicios comprados a empresas listadas en el Sitio.

Le invitamos a notificarnos cualquier diferencia entre la información en el sitio web y la aplicación de Buzón Verde y la información disponible en las tiendas de nuestros socios y / o en su sitio web y aplicación, así como la presencia de contenido ilegal, en la siguiente dirección: contacto@buzonverde.com.

Buzón Verde no asume ninguna responsabilidad del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (II) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

En todo caso, Buzón Verde no asume responsabilidad alguna por los daños indirectos que puedan surgir de, o en relación con, el uso o la incapacidad de uso del Sitio o de cualquier contenido ofrecido por, o a través de, este Sitio o la aplicación móvil Buzón Verde, o que resulten del acceso o modificación no autorizados de las comunicaciones del Usuario o de sus datos, o de cualquier otra información transmitida, incluyendo, pero sin limitarse a ello, los perjuicios por lucro cesante o pérdidas de uso, de datos o de otros intangibles.

4.3. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
El servicio de acceso al Sitio Web y aplicación móvil Buzón Verde incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”).

Buzón Verde no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, Buzón Verde no realiza afirmación ni manifestación alguna, ni acepta responsabilidad alguna por, la calidad, el contenido, la naturaleza o fiabilidad de los sitios y contenidos accesibles por medio de los enlaces de este Sitio o los sitios con enlaces a este Sitio. Los sitios enlazados no están bajo control de Buzón Verde y Buzón Verde no se responsabiliza por el contenido de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace contenido en un sitio enlazado, ni por ninguna revisión, cambio o actualización que tenga lugar en tales sitios. Buzón Verde ofrece estos enlaces al Usuario únicamente para su comodidad y la inclusión de un enlace no supone la afiliación, suscripción o adopción por Buzón Verde del sitio ni de la información allí contenida. El Usuario debe advertir que, cuando abandona el Sitio, las condiciones y políticas de Buzón Verde ya no rigen y, en consecuencia, el Usuario debe revisar los términos y políticas aplicables al sitio web de destino.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Buzón Verde con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

4.4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web y de la aplicación móvil Buzón Verde, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, secuencias de comandos (scripts) son marcas o marcas registradas, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual e industrial de Buzón Verde o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

El usuario se abstendrá de utilizar el contenido y, en particular, la información de cualquier tipo obtenida a través del sitio para transmitir o enviar comunicaciones no solicitadas con fines de marketing directo o para cualquier otro fin comercial, para enviar o transmitir mensajes no solicitados dirigidos a múltiples personas independientemente de su propósito, y abstenerse de vender o divulgar dicha información.

Salvo indicación expresa, queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los mismos de cualquier modo y a través de cualquier medio, lo que incluye, pero no se limita, a medios electrónicos, mecánicos, de fotocopia u otros, sin el permiso escrito de Buzón Verde o el correspondiente titular de los derechos intelectuales.ç

4.5 Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

4.6. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Buzón Verde y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse por la utilización del Sitio Web y de la aplicación móvil Buzón Verde, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España, salvo que la ley establezca otra cosa.

5. Política de enlaces a este sitio

Si algún usuario, entidad o sitio web desea establecer algún tipo de enlace al sitio web de Buzón Verde deberá cumplir con las siguientes condiciones:

Debe solicitar permiso antes de realizar el enlace y el permiso debe otorgarse explícitamente.

Solo puede vincular a la página de inicio del sitio web.

El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al usuario a la dirección de Buzón Verde y debe incluir la extensión completa de la pantalla de la página de inicio. En cualquier caso, salvo autorización por escrito de Buzón Verde, la página que contiene el enlace no podrá reproducir de ningún modo el sitio web de Buzón Verde, incluirlo como parte de otro sitio web o en uno de sus marcos o crear un navegador en ninguna de las páginas o contenidos. de este sitio.

No debe incluir información falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas de este sitio web o los servicios ofrecidos en el mismo. El enlace (salvo las imágenes que formen parte del hiperenlace a la página) no debe contener ninguna marca, nombre comercial, rótulo, nombre, logo, eslogan u otras imágenes distintivas pertenecientes a Buzón Verde.

En ningún caso buzonerde.com será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público a través de la página web en la que se encuentre el hiperenlace, ni buzonerde.com se responsabilizará de la información o manifestaciones que contenga.

6. Política de enlaces a este sitio

Buzón Verde se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Buzón Verde hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web y en la aplicación móvil Buzón Verde de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Buzón Verde, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Buzón Verde le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web de Buzón Verde podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

6.2. Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario deberá hacernos llegar su pedido a través de la aplicación de móvil de Buzón Verde.

6.3. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de Buzón Verde, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

6.4. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede abonar las compras que realice mediante tarjeta bancaria (utilizando la pasarela de pagos de Banco Santander – Redsys).

6.5. Forma, gastos y plazo de envío
Buzón Verde envía los pedidos a sus clientes a través del Servicio Postal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto y de la zona de envío.

El plazo general de entrega estimado es de 10 días laborables para entregas nacionales, excluyendo sábados, domingos y festivos. Buzón Verde no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

No obstante, los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el servicio de Correos y por dificultades en la entrega.

7. Política de enlaces a este sitio

Buzón Verde no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales vendidos por Buzón Verde, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.

Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

Buzón Verde no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Buzón Verde.

En todo caso, Buzón Verde se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, Buzón Verde tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Buzón Verde se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

8. Derechos del comprador y política de devoluciones

Buzón Verde no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web o aplicación.

Buzón Verde garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición de la empresa encargada del envío.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Buzón Verde dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado íntegramente y en perfecto estado, corriendo el cliente con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Buzón Verde siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Buzón Verde, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Buzón Verde, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de Buzón Verde puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: etiquetas@buzonverde.com.

9. Obligaciones del cliente

El cliente de Buzón Verde se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Buzón Verde.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web y aplicación móvil.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Buzón Verde no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10. Política de privacidad y protección de datos

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.

Buzón Verde protege tus datos personales y su capacidad para decidir sobre el uso de los mismos, y através de esta política de privacidad te informamos de la finalidad y uso de los datos, cumpliendo también con la obligación de informar a los interesados.

Buzón Verde asume el compromiso de proteger y respetar su privacidad. La presente política establece las bases según las cuales trataremos los datos personales que nos facilite.

Por la mera visita a la Web de Buzón Verde, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

Ante cualquier proceso de suscripción en el que se recojan datos de carácter personal, se informa al usuario de la finalidad del tratamiento, de la identidad y dirección del responsable del tratamiento, de los destinatarios de la información y de la posibilidad del titular de los datos de ejercer sus derechos.

Al mismo tiempo, el interesado autoriza expresamente a Buzón Verde a remitirle información y promociones vía electrónica, respecto de novedades en el ámbito de los productos y servicios objeto de la suscripción; en el supuesto, en que en un futuro, el interesado no desee recibir la mencionada información podrá gestionar la suscripción a las diferentes comunicaciones mediante los mecanismos implementados y disponibles en las páginas de configuración personal y a través de los envíos realizados por Buzón Verde. En todo caso, también puede solicitarlo vía e-mail a dpo@buzonverde.com, en cualquier momento.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Buzón Verde o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a Buzón Verde para que trate los datos personales que nos facilite.

FINALIDAD PARA LA UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA

  • Cumplimiento contractual: Para cumplir con los acuerdos en la prestación de los servicios que nos solicite o a los que se adhiera y poder prestarlos de forma adecuada a sus necesidades.
  • Para fines de interés legítimo: Nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte posibles mejoras a los servicios que nos hayas contratado o a los que te hayas suscrito.
  • Con fines de promoción y / o elaboración de perfiles mediante consentimiento expreso: Para comunicar promociones y novedades relacionadas con los servicios que ofrece Buzón Verde, también utilizaremos tus datos, con tu consentimiento, para adaptar las mencionadas promociones o novedades a tus gustos y preferencias.
  • Venta: Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice Buzón Verde y para la entrega de las compras.

 

Por la mera visita a la Web de Buzón Verde, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

Buzón Verde se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

Los datos personales que nos proporciones serán tratados exclusivamente por Buzón Verde y solo serán cedidos a terceros por imperativo legal, atención a solicitudes por solicitud judicial o solicitudes de organismos de seguridad del estado.

Los datos recabados se conservarán durante la vigencia del contrato o suscripción y una vez finalizado, durante el plazo legal establecido y, en su caso, durante el plazo adicional que usted expresamente consintió.

En ningún caso sus datos serán tratados ni almacenados fuera de los límites de la Unión Europea o en países equiparados o que no hayan suscrito acuerdos con la UE en Protección de Datos.

Buzón Verde presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Corresponde a los Clientes la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, oposición, rectificación, supresión y cancelación de todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente deberá acceder a la aplicación de móvil de Buzón Verde, al apartado «Mi cuenta».

Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos y Buzón Verde no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Clientes.

Conforme a la legislación vigente, Buzón Verde ha tomado todas las medidas legalmente requeridas para la protección de datos personales; ha realizado un análisis de riesgos y ha aplicado las medidas necesarias para mitigar los riesgos detectados, así mismo se han adoptado medios técnicos con el fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso o robo de los datos personales facilitados por los interesados.

El usuario tendrá en cuenta, sin embargo, que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inviolables. Por este motivo recomendamos consultar el apartado Recomendaciones para el uso de Internet.

Si considera que Buzón Verde, por cualquier motivo, no ha tratado correctamente sus datos de acuerdo con la normativa vigente, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos: dpo@buzonverde.com quien atenderá y tramitará su reclamación con la máxima diligencia. También puede, si lo considera oportuno, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es.

11. Nulidad

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

Buzón Verde podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Buzón Verde o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.